IT-Störung bei der Ahorn Gruppe:
Keine E-Mail-Erreichbarkeit
Aufgrund eines Cyberangriffs auf unser Mutterunternehmen IDEAL Gruppe, mussten auch unsere Systeme vom Internet getrennt werden. Davon ist die Ahorn Gruppe mit all ihren Gesellschaften sowie den dazugehörigen Bestattungsinstituten betroffen: Ahorn AG, Ahorn Kultur GmbH, ABD Ahorn Bestattungsbedarf GmbH, Ahorn Bestattungen West GmbH, Aevum Bestattungen GmbH, Bestattungsinstitut Denk Trauerhilfe GmbH, Grieneisen GBG Bestattungen GmbH, Seebestattungsreederei Hohe Düne GmbH, Trostwerk GmbH.
In unseren Filialen sind wir weiterhin persönlich für Sie vor Ort und täglich 24 Stunden telefonisch erreichbar. Für die E-Mail-Kommunikation richten wir gerade neue E-Mail-Adressen ein. Wir informieren darüber, sobald diese genutzt werden können.
„Unser IT-Sicherheitsteam arbeitet gemeinsam mit externen Spezialisten und den Ermittlungsbehörden daran, den Vorfall zu analysieren und betroffene Systeme schrittweise wieder herzustellen. Die Infrastruktur unserer Vertriebs- und Geschäftspartner ist nach aktuellem Kenntnisstand nicht betroffen. Derzeit liegen auch keine Hinweise auf einen Missbrauch von Kundendaten vor“, so Maximilian Beck, Vorstandsvorsitzender der IDEAL Gruppe.
Der Vorstandsvorsitzende der Ahorn Gruppe Olaf Dilge fügt hinzu: „Wir stehen im engen Austausch sowohl mit der IDEAL Gruppe als auch mit unseren Betrieben sowie Filialen und setzen alles daran, die Auswirkungen der IT-Störung so gering wie möglich zu halten. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass alle Trauerfeiern und Bestattungen wie gewohnt zuverlässig umgesetzt werden können. Dabei ist es uns ein besonderes Anliegen, die Angehörigen gut zu begleiten. Die Geschäftsführung unterstützt aktiv alle notwendigen Maßnahmen, um den Betrieb stabil zu halten.“
Fortlaufend neue Informationen zur weiteren Entwicklung sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie auf der Website der Ahorn Gruppe.
Für Rückfragen wenden Sie sich gern an:
Katharina Kunath
Telefon: +49 30 78 78 2 -520
E-Mail: kommunikation@ahorngruppe.com
Hilfe aus der
Nachbarschaft
Bereits seit 1851 gibt es das Bestattungshaus Winzen + Feith. Die lange Tradition des Unternehmens ist für die Mitarbeiter des Hauses zugleich Verpflichtung zur Qualität in der Dienstleistung und Motivation zur zeitgemäßen Veränderung.
Im Mittelpunkt aller Bemühungen steht immer der Mensch. Mit großem Verständnis für die Situation der Angehörigen wird in aller Ruhe ein Gespräch geführt, in dem alle Fragen die sich in einem Trauerfall stellen, geklärt werden. Dieses Gespräch kann in den Beratungsräumlichkeiten des Hauses stattfinden aber auch im Hause der Angehörigen.
Die Auswahl des Sarges und der Urne, wird durch eine umfangreiche Ausstellung erleichtert, in der Produkte in unterschiedlichen Gestaltungs- und Materialvarianten zur Verfügung stehen.
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