IT-Störung bei der Ahorn Gruppe behoben:
E-Mail-Erreichbarkeit wiederhergestellt
Aufgrund des Cyberangriffs vom 10. Dezember 2025 auf die IDEAL Gruppe waren die Ahorn Gruppe, ihre dazugehörigen Bestattungsinstitute und Gesellschaften elektronisch nur eingeschränkt erreichbar. Nun wurden die erforderlichen Maßnahmen zur Wiederherstellung der Internetanbindung erfolgreich abgeschlossen und wir kehren schrittweise zum regulären Geschäftsbetrieb zurück.
Die forensischen Untersuchungen zum Vorfall dauern weiterhin an. Nach aktuellem Kenntnisstand gibt es unverändert keine Hinweise auf einen Abfluss von Kundendaten. Die Ermittlungen erfolgen in enger Abstimmung mit externen Spezialisten sowie den zuständigen Behörden.
Mit Sicherstellung der E-Mail-Erreichbarkeit und Inbetriebnahme unserer rechnungsverarbeitenden Systeme können wir Rechnungen nun wieder über die üblichen E-Mail-Adressen empfangen und elektronisch verarbeiten. Es wird jedoch noch mehrere Wochen in Anspruch nehmen, angestaute Vorgänge zu bearbeiten, den Vorfall auszuwerten und Maßnahmen abzuleiten.
„Dank des unermüdlichen Einsatzes der IT-Teams der IDEAL und Ahorn Gruppe, externer Fachleute sowie der Mitarbeitenden der Fachbereiche ist der Kraftakt gelungen, die Internetanbindung wiederherzustellen und Abläufe zu stabilisieren*, sagt Olaf Dilge, Vorstandsvorsitzender der Ahorn Gruppe. „Durch persönliches Engagement haben unsere Bestatterinnen und Bestatter maßgeblich dazu beigetragen, die Auswirkungen der IT-Störung so gering wie möglich zu halten und Trauerfeiern sowie Bestattungen wie gewohnt zuverlässig umzusetzen. Wir danken ebenso unseren Kunden, Kundinnen und Partnern für ihr Verständnis, ihre Geduld und ihr Vertrauen."
Fortlaufend neue Informationen zur weiteren Entwicklung sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie auf der Website der Ahorn Gruppe:
Pressekontakt
Katharina Kunath
Telefon: +49 30 78 78 2 -520
E-Mail: presse@ahorngruppe.com
www.ahorn-gruppe.de
Hilfe aus der
Nachbarschaft
Bereits seit 1851 gibt es das Bestattungshaus Winzen + Feith. Die lange Tradition des Unternehmens ist für die Mitarbeiter des Hauses zugleich Verpflichtung zur Qualität in der Dienstleistung und Motivation zur zeitgemäßen Veränderung.
Im Mittelpunkt aller Bemühungen steht immer der Mensch. Mit großem Verständnis für die Situation der Angehörigen wird in aller Ruhe ein Gespräch geführt, in dem alle Fragen die sich in einem Trauerfall stellen, geklärt werden. Dieses Gespräch kann in den Beratungsräumlichkeiten des Hauses stattfinden aber auch im Hause der Angehörigen.
Die Auswahl des Sarges und der Urne, wird durch eine umfangreiche Ausstellung erleichtert, in der Produkte in unterschiedlichen Gestaltungs- und Materialvarianten zur Verfügung stehen.
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